Rückgaberecht

Unsere Garantie gilt 30 Tage ab Lieferdatum. Wenn seit dem Eintreffen Ihres Artikels mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten. Alle Käufer tragen die Rücksendekosten wie unten beschrieben.

Um eine Rückgabe zu beantragen, muss Ihr Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand wie bei Erhalt sein. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Rückerstattung (falls zutreffend)
Sie tragen die Rücksendekosten selbst. Sie können die Ausstellung eines Frachtbriefs anfordern. In diesem Fall werden die Rücksendekosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Eingang Ihres zurückgesendeten Artikels zu informieren. Wir benachrichtigen Sie außerdem über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.
Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder verlorene Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sollten Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Die Bearbeitung der Rückerstattung kann in der Regel einige Zeit in Anspruch nehmen.
Sollten Sie Ihre Rückerstattung dennoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@stilettomesserkaufen.de.

Sonderangebote (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Sale-Artikel sind leider nicht erstattungsfähig.

Entschädigung (falls zutreffend)
Wir ersetzen nur defekte oder beschädigte Artikel. Wenn Sie denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an INFO@ztechknives.com.

Geschenk
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Rückgabewerts. Die Geschenkkarte wird Ihnen nach Erhalt der Rücksendung zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Hochzeitsmaler die Bestellung an sich selbst geschickt hat, um sie Ihnen später zu überreichen, erstatten wir Ihnen den Geschenkbetrag zurück und er wird über Ihre Rücksendung benachrichtigt.

Je nach Wohnort kann die Lieferzeit des Umtauschs variieren.